发布时间：2026-01-20 来源：县卫生健康局 录入：Gov169

各医疗卫生健康单位：

为贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》《湖北省关于老年人享受优待服务的规定》，保障老年人在接受医疗服务中的合法权益，结合我县医疗卫生行业实际，现将相关工作要求通知如下：

一、加强医疗机构适老化设施建设和服务供给

（一）村卫生室、社区卫生服务站和个体诊所

1.在候诊区设置有候诊椅；

2.卫生间安装扶手；

3.免收70周岁及以上老年人挂号费。

（二）乡镇卫生院

1.在候诊区设置充足的候诊椅；

2.卫生间安装扶手等适老化设施；

3.在挂号、缴费、检验、取药等窗口设置醒目的“老年人优先”标识；

4.老年人就诊量较大的卫生院，应适当配备轮椅，方便行动不便的老人；

5.免收70周岁及以上老年人挂号费。

（三）二级及以上医院

1.在候诊区设置有充足的候诊椅；

2.卫生间安装扶手等适老化设施；

3.在挂号、缴费、检验、取药等窗口设置醒目的“老年人优先”标识；

4.必须配备轮椅或平车，方便行动不便的老人；

5.门诊大厅及住院大厅设置导医台，在人流量较大的交叉路口设置志愿服务岗，及时接受老年人的咨询，引导老年人就诊；

6.候诊等待区需要配备饮水设施，给需要的老年人提供热水；

7.普通门诊免收70周岁及以上老年人挂号费；

8.设置老年病科，提升医护人员对老年疾病的诊断、护理、救治能力；

9.在老年病科应配备老花镜、放大镜等便民设备；

10.加强医护人员《中华人民共和国老年人权益保障法》的学习，加强爱老、敬老道德教育和优待老年人的宣传，营造老年友好型就医氛围；

11.病案室要给老年人提供打印复印病案资料等服务。

二、加强对老年人就医权益的监督检查

（一）医疗机构主动落实老年人就医权益保障的主体责任，加强对就诊、缴费、检查等各个服务环节和适老化设施建设的检查，真正让老年人就医权益落到实处。

（二）卫健局相关股室及监督执法机构要履行监管职责，加强对医疗机构老年人就医权益保障工作落实情况的监督检查，维护老年人就医的合法权益。

崇阳县卫生健康局

2025年9月10日